Wachtwoord vergeten / aanvragen

FAQ toegang / wachtwoord

Hoe kan ik toegang tot de B2B-portal aanvragen?

Als u een bestaande klant bent en een geldig e-mailadres bij ons heeft, kunt u hierboven de juiste verkoopgroep selecteren en uw e-mailadres invoeren. Het nieuwe wachtwoord wordt binnen enkele minuten automatisch naar uw e-mailadres gestuurd. De afzender is info@grandel.de; controleer indien nodig uw spam-map.

Ik ben nog geen zakenpartner van Dr. GRANDEL. Wat moet ik doen?

Vul ons prospectformulier in en stuur het naar ons. Wij nemen op werkdagen binnen 24 uur contact met u op.

Wat is een verkoopgroep?

Onze verkoopagenten zijn georganiseerd in verkoopgroepen. Cosmetische instituten, hotels en spa's kiezen voor de verkoopgroep "Institute + Spas", de vakhandel voor specialisten de verkoopgroep "apotheken" of "natuurvoedingswinkels" en de internationale zakenpartners "DR. GRANDEL International", "PHYRIS International" of "Institute NL".

Welk e-mailadres moet ik invoeren?

U heeft een e-mailadres ingevoerd in onze klantendatabase. Voer ze in het daarvoor bestemde veld in. Als u niet meer zeker bent van het e-mailadres, neem dan contact op met de binnendienst of schrijf een e-mail naar institute@grandel.de.

Hoe kom ik aan het wachtwoord?

Op de homepage b2b.grandel.de klikt u op "Wachtwoord vergeten / aanvragen". Een nieuwe pagina wordt geopend. Selecteer hier de juiste verkoopgroep en voer het bij ons opgeslagen e-mailadres in. Klik vervolgens opnieuw op "Wachtwoord aanvragen". Het nieuwe wachtwoord wordt binnen enkele minuten automatisch naar uw e-mailadres gestuurd. De afzender is info@grandel.de; controleer indien nodig uw spam-map. Neem bij problemen contact op met uw binnendienst of stuur een e-mail naar institute@grandel.de.

Ik ben mijn wachtwoord vergeten. Wat moet ik doen?

Zie vorige vraag "Hoe kom ik aan het wachtwoord?" Volg dezelfde stappen.

Kan ik mijn wachtwoord wijzigen?

U kunt uw wachtwoord op elk moment wijzigen onder "Klantgegevens" en "Wachtwoordbeheer".